均安：实打实有效解决粉尘气味投诉问题

向日葵Kay

　　3月29日，均安生态环境监督管理所到某电器公司现场走访，了解前期该单位员工信访投诉的问题处理情况。

　　2024年年初，均安生态环境监督管理所收到该企业员工投诉问题，因两家企业距离仅有一墙之隔，洗水企业喷马骝车间废气，正对电器企业后墙，引发了相关粉尘气味投诉问题。均安生态所的工作人员高度重视，立即介入处理。

　　“传统喷马骝工艺都是这样的，以前的环评审批都是不用治理的，而且这是工业区，怎么可能要求完全没有气味粉尘啊！”一开始洗水企业对该信访投诉问题存在不理解，虽然也愿意做简单的整改，但是依然停留在修修补补，并未愿意切实投诉进行治理改造，因而问题难以得到根本解决。

　　均安生态环境监督管理所的工作人员一而再，再而三地做工作，一方面做好法理人情的解析工作，劝导企业配合环保治理提升，另一方面对现场细致检查，因地制宜给予车间粉尘废气收集处理的技术指导，以更优的方式解决问题。最终，该洗水企业利用春节假期对喷马骝车间全面改造，2个车间都进行收集处理，同时投入增设了集中的喷淋治理设施，对收集的粉尘废气进行有效处理，经过一段时间调试运行良好。

　　3月29日，均安生态环境监督管理所对电器公司进行回访，企业负责人表示“整改了以后效果很明显，我们员工困扰的气味粉尘问题终于解决了！”

　　均安生态环境监督管理所重视倾听民众声音，通过面对面沟通、环境圆桌对话等举措，与相关当事人全面探讨，深入沟通，解读方针政策，分析问题成因，提出可行办法，推动问题的根本解决，将各类矛盾纠纷化解于萌芽，化解于基层。件件有着落，事事有回音！2023年环境信访投诉298宗，同比2022年下降了3%，2024年至今信访投诉量对比同期更加明显下降。

　　接下来，均安生态环境监督管理所会结合“百千万工程”实施，全方位推动生态环境建设提升，用心用情解决民生环境诉求，全力推动社会矛盾多元化解，不断擦亮“绿美”成色，切实提升群众的获得感、安全感、幸福感。

来源：均安生态环境监督管理所

向日葵Kay

全方位推动生态环境建设提升，用心用情解决民生环境诉求，全力推动社会矛盾多元化解，不断擦亮“绿美”成色，切实提升群众的获得感、安全感、幸福感。

helloliven

做好环境管理工作，不断擦亮“绿美”成色

小嗯41

城市环境变得更好了