大良：加强技能培训拓宽就业路

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　　29岁的智力障碍青年小婷（化名）对于现在的工作状态比较满意。在“精彩人生 便利圆梦”——残疾人就业助推项目的支持下，她成功实现了职场蜕变，经过社工的推荐和个性化培训后，她成功被一事业单位聘为保洁员，并已稳定工作超过10个月。

　　小婷自高中毕业后在同一单位工作了9年，主要工作岗位为保洁员。去年7月，她因客观原因遭到了辞退。家属带着她向社工求助，希望能够找到一份稳定的工作。当时，社工收到一些残障人士招聘信息，为了了解小婷的职业素养以及提高面试通过率，社工先链接了项目企业资源库的融乐善便利店，对小婷进行了一对一的保洁员理论和实操训练。

　　时机成熟后，社工带小婷到大良一家敬老院面试保洁岗位，发现并不适合后，社工又带她到一家企业面试保洁岗位。第二次面试较为顺利，小婷顺利获得了一周的试用时间。不过由于存在专注力不够、能力不足及缺乏基本礼仪等问题，最后小婷还是被婉拒了。

　　社工没有放弃小婷，而是与试工企业以及小婷此前工作了9年的企业进行了沟通，彻底了解小婷工作中存在的问题，对小婷进行了必要的心理辅导，分析失败原因，并为其制定了提升计划，重点加强沟通礼仪和专注力的培训。

　　“我们今年一直在开展‘精彩人生 便利圆梦’——残疾人就业助推项目，项目里有适合小婷的培训内容。”佛山市顺德区德嘉社会工作服务中心社工谭姑娘介绍，项目是2023—2024年创益合伙人计划佛山市慈善会定向捐赠项目，旨在通过链接融乐善便利店等资源，为残障人士提供各类岗位技能培训，包括营业员、保洁员、理货员、收银员、文员、门卫、包装工、跟单员等，从而提高他们的职业技能水平，推动成功就业。

　　针对小婷的不足，社工邀请小婷参与项目的职场通用常识培训、职业观摩工作坊以及超市岗位实操训练营，通过社交技能训练、角色扮演、行为疗法等方式来帮助她提高沟通礼仪，并通过积极的反馈和鼓励对她的学习给予支持。

　　经过一段时间针对性的培训，小婷的专注力和礼仪均有了一定程度的进步。去年12月，小婷终于获得了用人单位的认可，被一事业单位聘为保洁员。

　　试用期期间以及试用期过后的初期，小婷在工作中依然遇到不少挑战。社工一直对她保持着较高的关注度，根据用人单位的反馈，与小婷讨论问题并制定改进措施，有针对性地解决问题。

　　“比如我们发现小婷虽然专注力不足，但是喜欢看手表确定时间，那么我们便给她列了一个表格，让她对照工作表上的时间完成相应的工作内容，提高工作效率。这个表格使用了一段时间后，小婷的专注力有了明显的提高。”谭姑娘说。

　　不仅如此，这段时间以来，小婷在与人沟通上变得更加大胆，并开始改善与同事、老人的关系。谭姑娘介绍，总体来说，小婷的工作表现逐步提升，她在适应工作环境、提升工作技能、改善人际关系以及遵守职场规范方面都有所进步，“虽然她在职场礼仪和人际沟通方面还有进步的空间，但已经展现出了改进的意愿和努力，这是最重要的。”谭姑娘说，未来他们将继续在残疾人就业领域努力，帮助更多有需要的残障人士实现就业。



珠江商报

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