伦教：一日之内喜提锦旗+表扬信！顺德公证便民提速服务获得群众感恩致谢

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高效公证获感谢
“原本以为要十五个工作日才能办好公证，没想到才两个工作日就收到短信通知来领取公证书了！真的太快了！”市民麦女士一边说道，一边从包里掏出一卷锦旗舒展开来。

11月下旬的一天，顺德市民麦女士来到顺德公证处，请求公证助理小颖为其儿子梁先生办理出生证公证，发往美国使用。根据工作经验，发往美国使用的公证书一般采用“出生公证”的格式而非麦女士所请求办理的“出生证公证”格式。而且梁先生的出生证存在印鉴模糊、部分信息记载存在瑕疵等问题，公证处不便为其出具出生证公证书。因此，小颖建议麦女士向儿子梁先生了解清楚究竟是要办理何种格式的公证书。

然而，由于梁先生旅居美国，两地存在时差，麦女士一时联系不上梁先生，她自己也无法决定申办何种公证，因而坐在公证处前台不知如何是好。小颖见状连忙安慰麦女士不要着急，先为其按照出生公证的格式受理其公证申请，现场为其开具函件发往其户籍所在的居委会核实家庭亲属情况，又指引麦女士添加顺德公证处的对外办公微信号以便后续联系，然后让麦女士先回家耐心等待儿子回复。

次日，麦女士通过微信联系小颖，表示儿子已确认需要办理的是出生公证。小颖也再次致电居委会，请求其尽早回函确认麦女士、梁先生的亲属关系情况。在该项公证有关资料齐备、符合送审要求之后，小颖又亲自跟进后续的审批、制证、翻译进度，使得该项公证仅用不到两个工作日即告完成。

11月28日上午，麦女士带着一面写有“高效公证 热情服务”的锦旗来到顺德公证处领取公证书。

麦女士对承办该案件的吴公证员和公证助理小颖说：“我儿子说今天他在美国要过‘感恩节’，让我一定要代他向帮助了我们的公证人员表达感恩之情！所以我特意送来这面锦旗，对顺德公证处表示我们母子的谢意！”


便民服务获表扬

正当顺德公证处全体工作人员都在分享这份喜悦之际，顺德公证处又于当天下午收到顺德区人民政府转来的一封表扬信。

原来，在南方医科大学顺德医院因病住院治疗的顺德市民简先生想订立一份遗嘱，但苦于无法亲自前往公证机构办理。

医务人员得知其需求后，向他介绍了今年夏天挂牌设立的顺德公证处南方医科大学顺德医院联系点，让简先生的夫人尝试通过顺德公证处在该联系点留下的联系方式请求公证人员上门服务。

顺德公证处收到该服务请求后，马上与简先生的夫人取得联系，一天后即派员到医院的病人关系科接待室为简先生办妥了公证遗嘱。

因此，简先生的夫人在顺德区人民政府门户网站留言，对顺德公证处的迅速响应、便捷服务表示衷心感谢，并表示：“特别点赞工作人员彭小姐和黄先生，细致的工作态度，让患者及其家属感到温暖的关怀！值得点赞！”



顺德普法

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顺德公证的工作人员积极为民解忧，高效处理工作，真是值得点赞

向日葵Kay

为公证人员点赞！