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近日,龙江镇苏西社区网格员周汉斌在微网格服务群收到新市民陈某反映,称在官田南路边发现一位神情焦虑、四处张望的老人,疑似走失。
接报后,网格员周汉斌迅速反应,立即联系社区警务室,并协同警务人员赶往现场。由于老人无法提供有效身份信息,周汉斌通过信息系统核查也未能确认老人身份,情况一度陷入僵局。
面对紧急情况,周汉斌沉着应对,第一时间在新市民服务群、屋主群等平台发布寻人信息,并发动全体网格员和治安员在小区出租屋、工厂、市场及周边区域展协助寻找家属。同时,周汉斌耐心安抚老人情绪,引导其回忆居住地周边建筑物等有效信息,为寻找家属提供线索。
经过多方努力,周汉斌最终成功联系上老人家属。当家属赶到现场,看到安然无恙的老人,激动得热泪盈眶,对网格员及社区警务人员的热心帮助连连道谢。网格员则表示,守护社区居民的安全与幸福是他们义不容辞的责任。
此次事件中,龙江镇网格员和社区警务人员以实际行动诠释了责任与担当,展现了社区服务的温度,也让社区居民感受到邻里间的温暖与关怀。
来源:龙江网格
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