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近日,伦教医养中心收到了入住长者家属“最好的礼物”——一封长达6页的感谢信。信中记录着长者谭姨在伦教医养中心的点点滴滴,字里行间饱含对伦教医养中心医养结合服务能力与暖心服务的认可与感激,更传递出中心与入住长者间的深情厚谊。
据了解,谭姨于2024年7月入住伦教医养中心,入住时患有慢性肾病、重症肺炎,还有糖尿病伴多个并发症,平时需要长期卧床,病情复杂且危重。入住中心后,医护团队凭借扎实的专业知识和丰富的临床经验,对谭姨的身体状况进行全面评估,第一时间制定出科学、有效的治疗方案。
治疗期间,医护团队时刻关注老人病情变化,谭姨多次遭遇危急情况都顺利化险为夷,平安度过。面对高龄透析患者的复杂病情,肾内科副主任医师劳武健始终以高度的责任心守护在旁。刘女士动情写道:“劳主任不仅医术高,而且医德好,责任心也很强,经常晚上还进行巡诊,查看我妈妈透析前后的状况,发现问题能够在最短时间内处理,让母亲一次次转危为安,让我们敬佩和感动!”
除此之外,刘女士还特别提到,母亲谭姨因肺部感染转入ICU,病情危急危重,医护团队顶着巨大压力,主管医生柯柳泽坚持不放弃,联合广州专家会诊,最终助谭姨平安转回医养中心康养。“20多天的重症室治疗,对于医生和亲属双方都有巨大的压力,我们无法体会医生的艰辛,但此时医生却成为我们最敬重的人,他们用行动诠释了白衣天使救死扶伤的职业精神!”刘女士说。
从鼻饲饮食调整到长期卧床护理,从吸痰喂药到身体监测,医养中心团队将服务做到了极致。刘女士回忆道:“母亲腹泻长达三个月时,护理管理员阿毅主动沟通、调整方案,解决长者个性化需求;护士家文充满激情,哪怕超时下班,也会加强巡查,细致观察长者病情变化……这些细节,让我们真正感受到他们是如家人般值得托付的。”
“基本上所有的养老院都与医院定点挂钩,但医院与医养中心之间进行近距离对接的并不多,在这里我们能切身体会到医养结合的便捷和特点!”刘女士的信中,满满是对医养中心团队的赞誉与感激。
一直以来,伦教医养中心全体工作人员不辞辛劳,日夜悉心护理,密切监测各项生命体征,还细心照料着老人的生活起居,给予老人无微不至的关怀与照顾,为长者筑起了一道坚固的生命防线,让入住长者及家属备感温暖。
一声问好,一个笑容,一道抚慰,让伦教医养中心的每个角落都绽放着美丽的生命之花。医养中心团队工作人员尽心尽力,把长者当成自己的亲人。每天,从清晨协助长者洗漱、用餐,到夜晚照料老人安然入睡,每一个生活环节都安排得妥妥当当。同时为了丰富长者的精神生活,中心举办丰富的人文康乐活动,在这里,老人不再是被疾病笼罩和困扰的孤独个体,而是被关爱环绕的医养大家庭中的一员。工作人员还每天拍视频和照片发给家属,让家属了解长者的入住情况,减轻家属的担忧与牵挂。
刘女士在感谢信里真诚地写道:“理发、送餐到床头这些看起来只是日常小事,但对于我们来说真的解决了后顾之忧,中心努力将服务做到了极致!感谢所有的爱心付出!”纸笺承厚谊,医养情韵长,伦教医养中心相关负责人表示,未来,将继续做好工作,用爱心、精心、耐心换来长者的舒心、欢心,以及家属的安心、放心,为长者筑就幸福家园。
珠江商报
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